La Fnac vit aujourd’hui à l’heure de 100% Révolution Client, un impératif, une condition à notre croissance mais aussi une formidable ambition pour que la Fnac garde ses positions sur son marché et gagne de nouveaux clients. La crise nous atteint comme de nombreuses entreprises. C’est un moment charnière pour se concentrer sur l’essentiel et investir de façon sélective mais avec détermination. C’est donc pour accompagner ce projet d’entreprise, mieux vous aider à le comprendre, vous tenir informé de l’actualité de notre enseigne et vous expliquer les choix stratégiques que nous nous imposons et ceux que le marché nous dicte, que la newsletter des Fnacœurs voit le jour en cette rentrée de septembre.
Elle vous sera adressée chaque mois. Vous y trouverez le sujet fort du mois développé dans la rubrique Focus sous forme d’entretien, de diaporama et de l’essentiel à retenir. Plusieurs actualités seront mises en avant : elles porteront aussi bien sur la mise en place d’un nouveau concept, la création d’un service ou une animation spéciale en magasin. Des salariés de la Fnac auront là aussi la parole pour témoigner de leur expérience et de leur ressenti. Enfin, pour vous donner quelques repères tout au long de l’année sur les meilleures ventes en magasin ou sur fnac.com, un chiffre clé complètera la newsletter. Et qui dit newsletter, dit aussi nouveau media : vous pourrez ainsi voir chaque mois une vidéo portant aussi bien sur une interview de Christophe Cuvillier que sur un nouveau concept ou une animation particulière. Bonne lecture et bon visionnage !